ENVÍOS,
CAMBIOS Y
DEVOLUCIONES
ENVÍOS
Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de procesar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles, costos y periodo de entrega de tu pedido.
Posibles opciones de entrega:
Recogida en local Ave. La Paz - GRATUITO:
En 3-7 días laborables.
La persona que acude a recoger el pedido solo necesita presentar la confirmación de su pedido recibida por correo, siempre y cuando sea el comprador. Si acude otra persona en tu lugar, deberá presentar también un documento identificativo.
Entrega a domicilio:
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Entrega estándar - 5.00 USD / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 100.00 USD). El plazo estimado de entrega oscilará entre 5-7 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega. Te confirmaremos los puntos de entrega disponibles posterior al momento de la compra.
Para recoger tu pedido es necesario que presentes un documento identificativo. Si la persona que acude a recoger el pedido es distinta a la que lo ha comprado, necesitará presentar una autorización escrita y una copia del DNI del comprador.
Ten en cuenta que las entregas se realizan sólo en días laborables.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si deseas realizar la devolución o cambio de un artículo comprado en LUCKY LIA, dispones de TRES (3) días desde la fecha de envío de tu pedido para hacerlo de forma gratuita. Los artículos deben conservar todas las etiquetas y estar en perfecto estado.
En los casos en que usted considere que la talla o el color del producto adquirido a través de www.luckylia.com no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento o retracto que le asiste legal y contractualmente, podrá solicitar el cambio de talla o color a través del chat habilitado en el sitio web o en el local de Ave. La Paz, en un plazo máximo de tres (3) días desde la Confirmación de Envío, siempre que el producto presente idéntico importe.
LUCKY LIA aceptará el cambio de los artículos comprados a través de www.luckylia.com, en cuyo caso deberá entregar junto con el artículo que desea cambiar la Confirmación de Envío habrá recibido en su correo electrónico, que también se conserva en su cuenta de la página web, y deberá presentarlo mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso.
Tenga en cuenta que este nuevo artículo no se regirá por lo dispuesto en las presentes Condiciones de uso y Compra, por lo que le resultarán de aplicación los términos y condiciones dispuestos en el reverso del ticket que se le entregará, incluyendo lo relativo al ejercicio del derecho de desistimiento o retracto.
Estas son las opciones para devolver tu mercancía:
Local Ave. La Paz - GRATUITO:
Solo tendrás que presentar los artículos que quieras devolver junto con la Confirmación de Envío.
Ten en cuenta que si no puedes acudir al local, debes notificarnos por nuestros medios de contacto, el nombre y cédula de la persona que estará realizando la devolución en tu lugar.
Desde domicilio:
n transportista recogerá tu paquete en la dirección que elijas en 24-48 horas. Recuerda que tienes que enviar los artículos que quieras devolver en el plazo de TRES (3) días desde la fecha de envío de tu compra, antes de que expire el plazo de devolución.
Puedes encontrar más información acerca de la Política de Cambios y Devoluciones o del derecho de desistimiento en nuestros Términos y Condiciones de Compra en LUCKY LIA.